如何打造高品质的经营团队(如何打造高品质的经营团队建设)

今天得宠网给各位分享质量团队有哪些建议的知识，其中也会对如何打造高品质的经营团队(如何打造高品质的经营团队建设)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

如何打造高品质的经营团队

成功绝非单凭一人之力

CEO对公司的营运绩效有决定性影响。这一点毋庸置疑。然而，当我们更仔细检视过去25年的成功典范，例如英特尔、诺基亚、惠普、微软、百事可乐及七喜汽水等，就会发现，每家公司都是高层经营团队共同努力的结果，而非单凭一人之力。

以英特尔为例，25年来英特尔都是由董事长摩尔、副董事长诺司和CEO葛洛夫三巨头领军。协力创造了史上最强的科技公司。摩尔有愿景，诺司是技术专才，葛洛夫则是实践家，他们每天商谈经营策略，意见相左也不以为意，共同发挥整合能力，建造一个比单打独斗更强的公司。

无独有偶，盖茨和巴尔莫合作让微软成为全球最有影响力的公司之一。据说，盖茨是软体天才和策略家，巴尔莫是激励者和执行家，两人一搭就成为“世上最棒CEO”。在金融服务业，高盛证券带动公司共同领导风气。怀海德以及文柏设立投资银行标准，沿用数十年。

身为领导人，我永远绕在比我有知识、有经验的人群中，关键是让周围的人能补足你的短处和你欠缺的经验。道理浅显易懂，但有多少CEO在建构经营团队时能做到？领导人只委任他喜欢的人，真是一个危险征兆。

27岁的第一个领导考验

27岁时，我第一次获得筹组管理团队的经验，临危受命担任李顿公司微波炉事业部门主管。这是我期盼已久的第一个领导任务，但我发现自己即将负责的是个原本该成长、却反而走下坡的事业部门。

当我正准备上任时，美国卫生署声明：“微波炉也许对人体有害”。随即，卫生署的警告已经让毫无专业知识的消费者却步，餐厅也贴出李顿公司产品可能危害健康的警告标语。

从任何层面看，我都不是这个领域的专家，但在这场危机中，每位员工都仰赖我杀出一条血路。我们采取的第一个步骤是召回第一批1000件产品，让他们符合美国食品药物管理局的标准。接下来，我在工厂度过无数漫漫长夜，不知道明天工厂能否开工继续生产。最后能安然度过危机，都要感谢经营团队的努力，这批优秀部属组成的团队专业强、合作无间。

我运用的技巧只是把适合的人凑在一起，授权他们解决问题，一次解决一个。这成为我日后职场生涯中依循的领导模式，毕竟在我历练的各家公司中，我不见得都对所属产业有深入的了解。

为了进军消费性电器产品市场，并和GE家电、席尔斯百货及惠而浦竞争，我聘任两名家电老手。他们的年龄是我的两倍，工资也是我的两倍。董事长知道此事后大发雷霆。但我非常坚持，最后他让步了。那是我们花过的最值得的钱。

因为步伐一致，李顿公司成为微波炉市场龙头，在我任总经理九年期间一直维持33%市场占有率。若没有一个超强的经营团队，无法达成这样的绩效。

领导人之间的伙伴关系

我加入美敦利公司的首要目标，就是筹组能打造一家卓越公司的经营团队。我希望公司能以每五年扩增两倍的速率成长，这件事不可能由我独力完成。打造高品质团队很重要的一点是，就任初期就要评估团队中有没有能推动公司达到长期目标的适任人选。找到表现最好的人，扩大他的职责；无法跟上公司成长速度并配合工作要求的人，调他到不重要的职位、或让他退休。这么做，若还有差距，应尽快填补，团队才能合作无间。

我当选CEO后不久，就邀请副董事长尼尔森合作治理公司，扬弃传统上、下属的关系。我们都同意尼尔森的权限不只局限在他现有的策略规划、组织调整及董事会事务，应该参与所有重要企业决策。我俩的伙伴关系，在我们的决定制定过程扮演重要角色。身为医师的尼尔森，比其他医疗保健领域的人更了解医学、科技、资本投资之间的关系。我请教他最新科技或疗法，得到客观的答案，以平衡我过于武断的作风。

接下来，我开始思考找一名有能力成为我接班人的COO（首席营运官）。公司人才济济，但我一时也看不出谁是具备接班人架势的COO适任人选。经过董事会一致决议，我们开始向外求才。

猎头顾问提议目前掌管20亿美元营业收入的诊断部门、即将上任亚培制药CEO柯林斯是适任人选。我在柯林斯身上看到哪些接班人的特质？首先，他符合领导大公司所需的条件；聪明、口才好、意志坚强、思路清晰。他对重要商业决策有很好的判断力，对商业及医疗产业也有宏观远见。我相信他能在我CEO任内成为我的得力助手。我特别强调“信任”，两个人一起工作时，能百分百仰赖对方，信任是主要元素。彼此相信自己的成功全拜对方所赐，绝非一已之力。

打造高品质的经营团队

CEO办公室的两位成员――柯林斯和尼尔森，多年来绝对是最佳拍档，和我合作无间。尼尔森决策眼光敏锐，寻猎可能的收购对象；柯林斯建构组织营运的优质与深度，并整合很多次的并购行动。我们每周正式开会一次，但每天都有联络。若少了这两位伙伴，美敦利不可能在我任CEO期间完成这么多事。

为了塑造契合的经营团队，并统合每位主管的目标与使命，我们成立高层管理委员会，成员包括主要事业部门主管和高层主管。每周一开会，会前印制正式议程，照着议程开会。

会议先从主管报告开始，各级主管提出需要讨论的议题。还会检视各事业部门或公司整体的策略、投资和财务计划。我鼓励所有人表达意见，就算不属于自己负责的领域。公开讨论凝聚了向心力，对共同目标建立了强烈的使命感。强化了高层管理的领导层面后，我们还面临两个组织上的问题：缺乏多元性和组织深度。

多元性无关配额

多元性是大型组织的重要元素，不单指种族和性别、还包括背景和经验的多元性。有丰富生活历练的高层经营团队成员是成功的关键。这不是所谓平权计划的配额，而是指决策制定过程中思想和意见的广度。多元性团队通常较难管理，各种声音充斥，每个人都希望充分表达意见，达成决策。但由此产生的激烈辩论，才能产生最好的决策。借团队成员广泛的经验，就能避免掉入陷阱，做出较佳的决策。

打造组织的深度

80年代，美敦利在组织上的深度明显不足，以至于成长减缓，品质也出现重大问题。无法快速建立管理团队赶上成长的速度，正是高成长公司的典型问题。成长型公司，组织架构也必须不断升级。经由密集培育内部领导干部，并对外招募英才，才能达成组织升级的目标。

我的前辈瓦林1985年就任CEO开始打造组织深度的流程，先从高阶主管着手。瓦林向外网罗人才，包括一位CFO、一位法律顾问、副总裁尼尔森，以及我本人。之后，我继续这个流程，重点放在事业部门和区域分公司。

1992年柯林斯加入美敦利后，花很多时间、精力营造更强、更有深度的全球化组织，以及整合并购业务。

事实证明，公司实力增强，为每个人创造更多机会，外来人才也都热忱接受美敦利的使命宗旨和价值理念。我认为，内部与外部人才都要选拔，这对高成长公司很重要。只局限从内部提拔人才的公司，很少能更上一层楼。维持每个层级、每个领域的组织实力，是美敦利基业常青、绩效优异的主要原因。同理，想要永续维持业界领导地位的组织都应该这么做。

如何管理好一个团队

团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。

如何带好一个质量管理团队

1、作为一个团队要有共同的理念或目标做导向，质量管理团队就要有质量理念或质量目标做导向以增强团队的凝聚力；
2、一定的管理技巧，和适用的考核激励方法，强调个人和企业共同成长；
3、扎实的质量管理理论和实践经验。

关于质量管理体系的改进建议有哪些？

这是个很深的问题，只能从大面上说一下：

1、依据标准要求形成适合公司流程的文件
2、严格按照文件要求执行
3、各级领导要了解体系，并组织他们学习，引起他们的重视，既然说到领导了，那么高层人员一定要重视管理评审的作用，并按照管理评审的流程执行，寻找改进事项并执行。
4、建立一支有力的内审队伍，提高内审的有效性，针对不符合项要采取切实有效的纠正和预防措施。
5、全员参与，全体人员接受体系的培训。
……
在推行过程中要按照八项原则要求进行，循序渐进。
体系不是一朝一夕就能做好的，扎实做好每一步，做好每一个要素、每一个过程。
感觉体系做的差不多了就可以逐步执行ISO9004的要求。
你这个问题太大了，我只能泛泛的说一下，其实在我的经验来看，最重要的是领导重视和下面的人员真正执行。

结合自己实际工作，简述你对本部门的质量管理体系工作有何建议？

纳入体系的岗位要精选，不要让无关紧要的岗位和人员进体系，不要把至关的岗位和人员排除在体系之外；

体系内的部门和人员要组织宣贯，使之熟悉体系文件，特别是岗位职责和工作流程；

要养成质量记录习惯，完成一件工作后，随时记录，质量记录要定期归档；

要定期更新受控文件，保持文件最新最有效；

发现不符合项，要及时报告质管办，并采取有效措施给予纠正。

对新到岗的人员要进行岗前培训。

如何管理好一个质量团队？

如何加强团队建设？

高绩效团队的建设的要点\x0d\x0a\x0d\x0a(一)每一位成员都认同团队目标\x0d\x0a为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时，需要注意以下四点：\x0d\x0a1、团队目标须准确、有意义\x0d\x0a团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；对团队目标的达成应该设置一个期限；团队目标应该具有挑战性和可行性；团队成员具有意义，值得全体成员为之努力。\x0d\x0a2、目标制定时，团队成员充分参与\x0d\x0a在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。\x0d\x0a3、目标制定后，团队成员充分认同\x0d\x0a团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。\x0d\x0a4、适当时，团队目标应该调整\x0d\x0a团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。\x0d\x0a(二)设定共同的成功标准\x0d\x0a成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：\x0d\x0a1）团队的主要目的\x0d\x0a2）每一个团队成员能做出的贡献\x0d\x0a3）如何对个人和团队取得的成功进行衡量\x0d\x0a4）如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突\x0d\x0a5）如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力\x0d\x0a6）如何避免团队之间发生的冲突\x0d\x0a在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。\x0d\x0a(三)建设“完整”的团队\x0d\x0a在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。\x0d\x0a1、使团队成员技能互补\x0d\x0a在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的：\x0d\x0a1）具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。\x0d\x0a2）具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。\x0d\x0a3）具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。\x0d\x0a4）具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。\x0d\x0a2、培训团队成员的专业技能\x0d\x0a一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。\x0d\x0a3、发展团队成员的跨职能性\x0d\x0a企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够“身兼数职”，能从事跨越界限的工作。\x0d\x0a(四)让每一位成员都掌握关系技能\x0d\x0a在一支胜利的球队中，进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励，同样，成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励，就是因为他们具有关系技能，同时利用关系技能推动了团队的胜利。\x0d\x0a在成功的团队中，掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点：\x0d\x0a1）善于团队合作，并且能够有效地进行互动与合作；\x0d\x0a2）不仅了解自己地强项与弱项，还了解其他团队成员的；\x0d\x0a3）了解工作流程和工作制度；\x0d\x0a4）能够有效地移交任务，从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作；\x0d\x0a5）能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查；\x0d\x0a6）知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。\x0d\x0a根据以上特点，综合来说，团队成员需要着重发展以下四种关系技能：\x0d\x0a1、理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解，在具体情况下进行评估，做出决策并且采取行动。\x0d\x0a2、交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。\x0d\x0a3、沟通技能。理解其他团队成员发出的信号，并且向其他团队成员准确发送信号，从而推进工作进程。\x0d\x0a4、人际关系技能。考虑并尊重团队成员；提出建设性批评意见；提高人际关系推动团队合作。\x0d\x0a(五)营造学习与积极关注文化\x0d\x0a学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用\x0d\x0a1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任；\x0d\x0a2、为团队成员提供培训，发展他们一般领域和专业领域的技能及知识；\x0d\x0a3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时，其他成员将得益于新的知识；\x0d\x0a4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点，并能有效利用并发展特长；\x0d\x0a5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员；\x0d\x0a6、团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。